心 系 上 海 世 博
——尊龙凯时旅游集团施展优势效劳世博
举行上海世博会是2010年中国的一件大事,更是旅游业的幸事,怎样借助世博平台,扩大世博效应?成为行业内的热门话题。年头,山东省旅游局推出以“观世博,游山东”为主题的运动定位了鲁沪两地互动式的“世博游”运作名堂,为此,尊龙凯时旅游集团将整年的重点目的市场锁定上海,借世博平台,使用车辆优势推出“运游盛宴”,施展运力资源最佳效用。
瞄准市场 整装待发
尊龙凯时旅游集团继效劳北京奥运、济南全运之后,这是第三次加入高规格、大规模的赛事会事效劳,积累了富厚的接待履历,在准备事情方面必需做到周密、有序。制订切实可行的《效劳上海世博会事情实验计划》,建设世博项目部,凭证市场运营、运行调理、安技包管、后勤效劳、旅游营业差别的分工各司其责周全睁开事情。
首先,3月中旬首次赴沪做市场调研,与上海世博会组委会、各大旅游企业及车队联系,通过多方洽谈摸清了供需现状,与上海年龄、上海中旅、锦江集团等多家大型旅游企业签署相助协议,从而确定了第一批进沪车辆的车型和数目。
紧接着,对相关车辆和职员举行磨练和政审,制订各项《应急预案》、《世博项目部岗位职责》、《驻泸治理步伐》等,并组织了手艺培训和清静教育,再经由上车和笔试两关审核验证。
再次赴沪,一方面是考察线路、熟悉路况,购置上海交通地图,凭证效劳世博的情形,圈出重点区域,约请外地驾驶员、导游对市区蹊径解说,实地熟悉蹊径,并针对重点和通例线路制订了蹊径图,如世博园区、火车站、机场等,最后汇总制订了《上海清静行车蹊径图》。另一方面寻找驻地的事情、休息及车辆停放场合,最终确定现在的驻点,位于浦东新区,东邻机场20公里,北距火车站15公里,距世博园5公里,交通十分便当,周围有加油站,车辆停放清静。
抢占市场 不等不靠
尊龙凯时旅游集团驻沪车队于4月30日誓师南下,紧接着就迎来了五一假期,15部车辆效劳于上海各大旅行社认真世博游的接待事情,可是短暂的假期事后,出车坦率线下降。
据视察,世博园接待量、旅馆入住率等情形都与市场预计相差甚远,整体的市场形势禁止乐观。世博项目部连忙组织查找缘故原由。原来,世博会刚刚开幕还处在预热阶段,大都旅游喜欢者仍处在对世博游的张望状态。另外,时值五月,原来就是旅游业一年中的小淡季,都在为旺季到来备战阶段。
缘故原由找到之后,各人都冷静下来,冷静应对、坚定信心、不等不靠,由被动变自动。一方面,联系锦江车队、东湖车队、盐宁车队等,借助属其地实力,使信息互通、资源共享,构建相助平台,编织运营网络。另一方面,有富足的时间对驾驶员举行实地培训,给每位员工发放上海交通地图,在条件允许的情形下,派多名待班驾驶员一起跟车执行运输使命,充分相识路况,凭证事先制订好的《上海清静行车蹊径图》在市内熟悉蹊径,为旺季的到来做好准备。
履历了一个月的市场低迷期,自进入六月份,“世博游”市场迅速升温,订车妄想簇拥而至,这就对调治职员提出了更高的要求,在确保100%出车率的条件下,凭证市场情形筛选定单,科学的、合理的体例运行妄想,以求提高利润率,将有限的运力资源施展最大效用。
暑期邻近之际,泛起了车辆求过于供的市场态势,公司实时的挑唆第二批、第三批车辆陆续进沪,阻止现在驻沪车辆33台。阻止7月尾,接送游客49354人次,980余车次,实现收入258万,比同期在济南市场的利润率横跨3倍。
稳扎上海 起劲事情
拥有33部车辆的驻外车队,要在一个生疏的谋划情形驻足,除了搞好市场运作,更得具备扎实的内部治理。首先是清静治理。严酷落实公司各项清静生产要求,针对目今江、浙、沪地区正处梅雨季节,蹊径状态堪忧、路面湿滑,天气情形不熟悉,加大了对驾驶员的教育和培训力度,天天召开清静聚会,多方位做好清静警示事情,重在提高清静意识。其次是机务治理。
专业的手艺职员按期对驻沪的车辆举行磨练和维护,并做好相关纪录,包管车辆手艺状态优异。
尚有就是财务治理。由总部派往的财务职员认真做好上海项目部的记帐、算帐、报帐及相关的财务管控事情,并实时向总部反应其资金运动情形。
第四方面就是后勤包管,一日三餐均由治理职员轮流采购,正餐一荤一素,端午节还组织各人一起下手包水饺,既改善了职工生涯又提升凝聚力。一样平常生涯中治理职员实时与驾驶员坚持相同,相识其头脑动态和身体状态,安排每人以45天为周期,为时7天的探亲假,坚持驻沪步队的稳固。
战略同盟 相助共赢
山东银座旅游集团所属山东旅游公司是山东省唯逐一家由山东省旅游局推荐,经上海世博局授权的世博团队游指定旅行社,将认真山东地区世博会团队门票销售和世博游组团旅行事情。
山东中铁旅广集团所属山东中铁国旅是济南铁路局投资组建的省级大型综合性旅游企业,依附多年来乐成开行“齐鲁快车”旅游专列积累的市场履历,将为“乘火车游世博”的宽大游客提供高效、便捷的乘车包管和优质效劳。
尊龙凯时旅游集团作为具有旅游客运一级资质的国有大型一类企业,拥有上百辆豪华旅游大巴,并且依附天下各地组团旅游及其乐成效劳北京奥运会和十一届全运会团队的名贵履历,将为乘坐“世博旅游直通车”的宽大游客提供自由、利便的汽车旅游效劳。乘坐世博旅游直通车的游客抵达上海后,会有专业导游和大巴认真接送,从上海指定所在抵达世博园指定团队入口,可以节约大宗时间,并将推出上海市区游、近远足及华东世博游等多条旅游线路,充分体验上海的现代都会风貌和自然景观。
三家企业告竣战略同盟,充分使用各自车辆、铁路和票务的优势配合围绕“观世博,游山东”主题,相继推出了“世博旅游直通车”、“世博旅游专列”等特色产品,独吞85%市场份额。尤其是首趟专列的乐成开启标记着尊龙凯时旅游集团向运作规模子的旅游方法的迈上了一个台阶,三家企业强强团结,依附可靠的国企信誉和多元的分销平台,捉住旅游热门,突出清静、利便、恬静的旅行特点,成为2010年济南旅游市场的风向标。阻止6月尾,发送世博游客抵达3287人次。