山东尊龙凯时开展中层治理干部质量治理培训
王总团结集团公司现真相形及“十二五”生长妄想，从关于治理、关于质量、关于质量治理、ISO9001:2000版标准和质量治理八项原则等五个方面，运用举实例、打例如等要领，深入浅出地对集团公司现状举行了剖析，形象生动地解说了质量治理的相关理论及内容，针对证量治理中泛起的问题提出治理刷新的要求。
首先，王总从组织、妄想、向导、控制四个方面，对集团公司治理运营情形举行相识读 ；从集团公司所从事行业的效劳性子出发，提出了“微笑效劳”的质量要求 ；将质量治理与ISO9001:2000版标准相团结，先容了质量治理看法及内在的演变，指出集团公司将通过树立“以主顾为焦点”的市场化理念，打造具有交运特色的质量治理系统，实现总体效劳治理水平的一连提高 ；最后，王总重点叙述了质量治理的八项原则，并将其归纳总结为“一其中心，两个基本点，三个要领，两个要害”。即：“一其中心”，以主顾关注为焦点 ；“两个基本点”，向导作用和全员加入 ；“三个要领”，历程要领、治理的系统要领和基于事实的决议要领 ；“两个要害”，一连刷新和与供方的互利关系。
通过此次讲座，展望集团公司生长新远景，使治理干部对证量治理事情的作用与意义有了更深刻的明确，提升了现代企业质量治理的意识，有用推动集团公司质量治理系统建设事情。
(人力资源部)
