集团公司开启2019年春运回家路
凭证国家有关部分划定，2019年春运自1月21日最先，至3月1日竣事，共计40天。为全力做好春运各项事情，包管人民群众清静、便当、知足出行，集团公司提前3天，即从2019年1月18日起周全进入春运状态，所属济南远程汽车总站、济南汽车东站、西客站、平阴汽车站、章丘汽车站、临邑汽车站等远程客运站，车辆、职员、种种包管等所有到位，各项春运步伐周全停当。
随着综合交通系统的一直完善，远程游客的出行选择逐步从蹊径运输转向铁路、民航和自驾车，济青高铁、青盐铁路的相继开通也将进一步分流游客数目，中短途和农村地区集疏运功效凸显，岑岭阶段部分热门地区和重点偏向疏运量将立异高，运力包管压力较大。预计今年客流岑岭将泛起在腊月二十三至二十九、正月初三至初九两个时间段。节前客流量从1月28日（腊月二十三）起将逐渐增大，到2月3日（腊月二十九）抵达节前客流岑岭；节后客流岑岭将泛起在2月10日（初六）左右。
运力充分包管出行
集团公司建设春运事情向导小组，认真春运事情的统一组织、指挥和协调；使用信息手艺平台实时获取生产谋划数据，对信息数据举行综合剖析，对客流举行展望和预判，做到实时调配运力数目和班次密度，包管所有线路正常运行；与省内部分地市运输企业、驻济旅游公司配合组建春运运输同盟，确保岑岭期游客实时出行；实验客运场站互念头制，做到无缝衔接、有序接驳。
严酷执行远程客车破晓2-5时停车休息或接驳运输制度，坚决杜绝“三超一疲劳”“客货混装”和不法营运等违法违规行为。重点增强对运距在800公里以上的车辆检查，特殊是对运距1500公里以上的车辆，要逐辆核审核实清静步伐，通常清静步伐不落实的，一律停运整改，不允许在春运时代运营。严酷落实24小时动态监控制度，严禁私自关闭、居心破损动态监控装备，对恶意逃避监控的职员、车辆一经发明，加重处置惩罚，阻止运营。同时派安排专门职员举行全天候动态监控，充分验展车辆GPS、行车纪录仪及4G视频监控作用，重点增强对车辆、场站的监控，尤其是卑劣天气下客运车辆、客运包车（特殊是农民工、学生、旅游包车）的治理和客运场站的羁系等，实时发明、提醒和纠正违法违规驾驶行为，避免泛起超速、超员、疲屈驾驶的情形，包管客运车辆清静、规范运行。春运时代，如遇冬季雾霾、冰冻、雨雪等卑劣特殊天气，实时启动《卑劣天气应急预案》《游客骤增应急预案》《消防应急预案》等，杜绝清静隐患。
便民利民顺畅出行
集团所属各客运站起劲拓展便捷售票渠道，优化售票效劳流程，立异效劳行动，进一步扩充互联网售票系统处置惩罚能力，提升游客购票体验。接纳设立专窗、预订整体票等步伐，继续为务工职员、学生、武士和边远地区游客提供购票效劳。实时调增售票窗口、延伸售票时间，提前进入大中专院校和外来务工职员较量集中的工矿企业推出上门售票、流动售票、现场发车等效劳，利便游客购票出行。春运时代，汽车总站、总站南区、汽车东站对老干部、现役武士、残疾人、侨胞、学生等特殊群体设立专门售票窗口，凭证优先购票；西席、现役武士凭有用证件可享受客票9折优惠；革命伤残武士凭有用证件购票享半价；持学生证、晚年证购票可享9折优惠。
情满春运温暖出行
春运时代，集团继续深入开展“情满旅途”和“六个一”效劳运动，继续开通延续近20年的“学子直通车、病员康复直通车、民工返乡直通车、旅游直通车和家抵家直通车”等五大直通车；组织党员、团员青年，开展“九化”效劳运动，即：一体化的出行效劳、细腻化的清静效劳、多元化的购票效劳、人性化的候乘效劳、精准化的信息效劳、优质化的路网效劳、均等化的惠民效劳、亲情化的自愿效劳、便民化的热线效劳；从细微着眼，从点滴做起，立异效劳形式，拓展效劳内容，一直提升效劳品质，让每一位游客都能切实感受到春运旅途的温暖舒心。
驻济各客运场站推出多项效劳行动：做好餐饮、热水供应等基本效劳，起劲为游客提供无线上网、抢救药物、手机充电等特色效劳。各车站为利便游客设立爱心通道、母婴哺乳区、老幼病残孕游客候乘区和医疗效劳点。其中，汽车总站周全开启“春运爱心通道”、“春运爱心电话”；增设“春运爱心送水车”、“春运爱心帮办台”；开启“春运失物保管处”、“春运无忧小管家”以及“春运照料网上客服”；为游客提供2张以上市区二环内免费上门接站效劳。针对学生放假回家的乘车需求，总站“学子效劳队”组织陆续进驻到济南市区、长清大学城以及章丘大学城等20所高校，为宽大学子提供现场购票8.5折，随身行李一律免费的效劳。在学生集中放假的日子，将派发“学子直通车”直接将学生接至总站乘车，免去学子路途奔忙，为学子回家之路保驾护航。总站南区启动“阳光效劳队”为慌忙赶路的游客送上暖心的红围巾、暖手的热水和喜庆的“福”字；“关爱号”义工们为行动未便的游客的提供帮扶、行李搬运等资助，兔兔快运鲜果园第二届“年货大集”备足原产地品质水果礼盒、海鲜大礼包、农副产品等品种，利便游客购置。汽车东站建设“售票包管组”，制作醒目的热门线路标识牌，在春运客流岑岭期，由专人在大厅内发售专线客票，确保游客实时购票出行。西客站推出“爱心一对一”效劳，游客若在高铁、公交枢纽及地铁转乘历程中行动未便，可随时拨打西站咨询电话0531-96966。西站将凭证游客差别需求配备轮椅、爱婴车等工具，实现综合交通接驳“一条龙”，真正买通游客出行“最后一公里”，将浓浓真情延伸到游客出行回家的旅途中。好运巴士开通“春运巴士”、“团圆巴士”特色定制公交效劳。济长巴士2路、K910、K911线路凭证农民工返乡客流的流时、流量，与各修建工地联系，实现汽车总站、汽车西站、火车站的点对点效劳。
（党委组宣部）
