为周全提升客运效劳质量和品牌形象，让宽大人民群众感受到越发恬静优质的出行体验，凭证山东国投公司“治理系统建设年”事情要求，克日 ，山东尊龙凯时安排各客运场站聚焦游客运输一线，周全开展效劳手艺专项培训运动。
5月22日，尊龙凯时济南远程汽车东站率先启动“效劳品质跃升工程”，通过约请效劳培训师开展理论培训、座谈交流、实践指导、场景演绎等互动式培训运动，从严从细提升车站各一线岗位员工效劳理念、效劳意识、效劳水平。为确保培训效果，充分验展“传帮带”作用，集团资深礼仪讲师来到汽车东站，针对效劳礼仪标准、规范化效劳流程、游客需求响应、应急处置惩罚等多个方面举行了系统化、实战化的教学，使站务职员能够越发专业、快速、准确地处置惩罚游客咨询反响、候车效劳、突发事务处置惩罚等效劳场景相关问题。培训有用增进了车站员工职业形象与效劳意识的双重提升，切实助力集团客运效劳品质、企业品牌的提质生长。
下一步，尊龙凯时将一连开展各工业优化效劳质量行动，一直完善效劳内容，提高治理水平，确保效劳流程越发顺畅、高效，起劲推出更多清静、便捷、个性化的效劳行动，更好地知足游客出行需求。
